Verzendbeleid
Bij Nura doen wij ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met eventuele verzendinformatie.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en duidelijk weergegeven voordat je jouw bestelling definitief plaatst.
Levertijden
Wij streven ernaar om bestellingen binnen Nederland binnen 1 tot 3 werkdagen na verzending te leveren.
Houd er rekening mee dat levertijden kunnen afwijken tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden bij de vervoerder waar wij geen invloed op hebben.
Aan de genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
Pre-orders
Wanneer een product als pre-order wordt aangeboden, staat dit duidelijk vermeld op de productpagina.
Door een pre-order te plaatsen ga je ermee akkoord dat de levering op een later moment plaatsvindt dan bij reguliere bestellingen.
De verwachte verzenddatum wordt, indien bekend, vermeld op de productpagina. Eventuele vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
Verkeerd afleveradres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres op te geven.
Indien een bestelling niet kan worden geleverd vanwege een onjuist of onvolledig opgegeven adres, zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant.
Verloren of vertraagde zendingen
Nura is niet aansprakelijk voor vertragingen, beschadigingen of verlies veroorzaakt door de vervoerder.
Uiteraard zullen wij ons best doen om je te helpen bij het oplossen van eventuele problemen met de levering.
Beschadigde levering
Ontvang je een beschadigd product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@nuraskincare.nl.
Vermeld hierbij:
- Je ordernummer
- Een omschrijving van het probleem
- Duidelijke foto’s van het product en de verpakking
Wij beoordelen iedere melding zorgvuldig en zorgen indien nodig voor een passende oplossing.
Contact
Heb je vragen over jouw bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via:
E-mail: info@nuraskincare.nl
Wij streven ernaar om binnen 1 tot 2 werkdagen te reageren.